デパートや百貨店でオーバーホールはどうなのか!?手数料が無駄ではないのか?

カテゴリ:お役立ち・サポートケア

ちょっと大きな町に行けばデパートや百貨店が有り、そのなかに時計店が入ってのでオーバーホールでも修理でも依頼する事ができますよね。

地方の方でもショッピングモールなどで依頼をする事ができますよね。

ただ、この記事を読んでるほとんどの人がデパートやショッピングモールでオーバーホールって本当に良いの?と考えていると思います。

その大きな理由の一つに、中間手数料が上乗せされているのんじゃないか…って事がありますよね。

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デパートでオーバーホールを依頼すると中間手数料は取られているの?

銀座デパートや百貨店

デパートや百貨店でオーバーホールを依頼する場合中間手数料が取られる場合が多いです。

デパートの中ではオーバーホールや修理が出来ないので、メーカーのサポートセンターや輸入代理店のサポートセンターに時計は送られます。

デパートでは受付をして、カスタマーセンターに発送してオーバーホールした後、お客さんに返却するだけなのですが、1割以上の中間手数量が取られると言われています。

発送料金やデパートで働いている人のコストを払っていると考えると悔しい気持ちになりますよね。

窓口だけの為に中間手数料が発生している訳なので省いた方が良いと言えます。

直接カスタマーサービスに送れば中間手数料は取られない。

デパートや百貨店はカスターマーサービスセンターに時計を発送してオーバーホールをしてもらう分けですが、カスタマーサービスセンターは個人からでも依頼する事ができます。

デパートから送られてきた時計でも、個人から送られてきた時計でも同じように正規のサポートを受ける事ができます。

自ら直接カスタマーサービスセンターに発送すれば中間手数料は掛からないですよね。

その分安くオーバーホールや修理ができます。

オメガの正規サポートセンター

オメガサポートセンター

オメガは東京と大阪にカスタマーサービスが2箇所、札幌・名古屋・福岡に地区指定サービスセンターが3件と計5ヵ所の正規カスタマーサービスがあります。

オメガ東京サポートセンター

〒104-0061
所在地: 東京都中央区 銀座7-9-18
時間: 本日営業 · 11時00分~20時00分
電話:03-6254-7300

オメガ大阪サポートセンター

〒550-0014
所在地: 大阪市西区北堀江1-1-10アークビルディング8F
電話:06-6538-8551

ロレックスのサービスセンター

ロレックスのカスタマーセンター

ロレックスは日本に6カ所のサービスセンターがありあます。

ロレックス札幌サービスセンター

札幌市中央区北五条西5-2 住友生命札幌ビル8階
電話:011-241-0852

ロレックス仙台サービスセンター

仙台市青葉区中央4-10-3 仙台キャピタルタワー12階
電話:022-264-2020

ロレックス東京サービスセンター

東京都千代田区丸の内2-3-2 郵船ビル1階
電話:03-3216-5671

ロレックス名古屋 サービスセンター

名古屋市中村区那古野1-47-1 名古屋国際センタービル1階
電話:052-581-4747

ロレックス広島サービスセンター

広島市中区八丁堀14-4 JEI広島八丁堀ビル6階
電話:082-225-4400

ロレックス福岡サービスセンター

福岡市中央区天神2-8-38 協和ビル6階
電話:092-741-1887

このようにロレックスやオメガ以外でもIWC、タグホイヤー、セイコーなど、どのメーカーも自社でカスタマーサービスセンターを用意しているのでメーカーに直接連絡すれば中間手数料を取られる事無くオーバーホールなり修理ができます。

どうやって時計を送るの?

オメガ正規オーバーホール

どのメーカーもピックアップサービスと言う物が有り、オーバーホールを依頼すると自宅にダンボールが届きます。

そのダンボールに時計をいれて発送すれば良いだけです。

普段時間がなくて、忙しい方にとっては楽で良いですよね。

見積もりや作業に、どのくらい時間がかかる?

見積もりまでで約1週間かかります。その後、日本でオーバーホールが出来る場合は3〜4週間で手元に届きます。

日本では修理やオーバーホールが出来ない場合もあります。その場合は本国に送る事になり1~3ケ月の期間が必用とされています。

直接メーカーに送るデメリットが2つ

オメガの正規オーバーホール

中間手数料を省く事ができますが、デメリットもあります。

決済が代引きのみ

デパートでオーバーホールを依頼した場合クレジットカード決済が出来るので月々、分割で支払う事もできますがメーカーに直接依頼した場合カードで支払う事はできません。代金引き換えのみになります。

時計の内部は消耗パーツも多いので悪くなっているパーツは新しい物と交換して組み上げます。

また、長年オーバーホールをしていない場合、錆びて傷んでしてしまって交換しなければいけないパーツも有ります。

当然ですが交換パーツがある場合は、その分の料金が加算されていきます。

例えばオーバーホールの料金は45,000円だと思っていたけど。

が追加される、なんて事になる事が有ります。

交換したくなければしなくても良いのですが、湿気が入ってしまうので絶対交換しなければいけないパーツも有ります。

45,000円だと思っていたのに、見積もりがきたら92,000円となってしまうって事も実際に多いです。

メーカーに直接依頼した場合金額が大きくなっても分割払いが出来ない事がデメリットの一つだといえます。

キャンセルの場合、手数料や返品送料がかかる

裏蓋を開けてムーブメントをチェックして交換パーツは何があるか調べないと正確な見積もりは出せないです。

基本料金は決まっていますが、交換パーツ料金がプラスされからですね。

止まっていた時計で修理4万5千円くらいかなって思っていて見積もり依頼をしたら、ケース交換で時計一本購入できる金額になる事もあります。

ちょっと不親切かなと思うのは高額な金額になりキャンセルした場合、手数料や返品送料がかかるところです。

例えばオメガのオーバーホールをキャンセルした場合

時計返送時の送料:1,080円(税込)を請求されます。
スイスのメーカーへ時計を輸送した後にキャンセルされた場合は、10,800円(税込)

セイコーとロレックスはオーバーホールをキャンセルした場合は送料負担として1,000円弱支払う事になります。

タグホイヤーの場合、値段は書いていませんでしたが、【積了承後キャンセルされる場合は手数料を頂いております。】と記載されています。調べた所(2〜3,000円)ということです。

値段が分からないから見積もりをしてもらうのに見積もりを出しただけで料金が発生してしまうのが痛いですよね。

送料は仕方ないかな…って思いますが細かい話1,000円以上という通常のヤマトや佐川の料金よりチョットだけ上乗せしてる所が何となく嫌ですね。

正規メーカーってやっぱり良いの?

個人的にはメーカーは、自分の所の製品なので責任をもってサポートしてくれると思いますが、場所にとっては傷が付いて帰ってきたなんて話も有りますよね。

結局メーカーだかた良いというより、時計を分解する人間の技術力です。

私がおすすめする修理店はコチラの記事時計のオーバーホール本当におすすめの2つの修理店にまとめてあるので是非参考にしてみてください。

時計はメンテナンスしないとオイルが乾いたり劣化すので、パーツが傷んでしまいます。オーバーホールをさぼると交換パーツも増えるので逆に費用がかさんでしまいます。結果経済的にも考えても定期的にオーバーホールに出す事をおすすめします。

【おすすめの2つの修理店】の記事で紹介してる修理工房は発送料金、見積もり無料で交換パーツが有った場合メーカー純正の部品を使ってくれます、料金もメーカーより2万円以上安いです。

何より時計修理技師1級という国家試験を取得した人がオーバーホールしてくれます。

こちらが私のおすすめの時計修理の千年堂
になります参考にしてみてください。



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